Bezoekersbevraging 2025
Van juni tot en met november 2025 organiseerde Visit Mechelen i.s.m. Toerisme Vlaanderen een bezoekersbevraging via de Mechelse logies. Zo verzamelden we waardevolle data over waarom gasten voor Mechelen kiezen en hoe ze hun verblijf ervaren.
Het volledige overzicht van het opzet en de resultaten van dit onderzoek kan je hier raadplegen.
De voornaamste bevinden lees hieronder.
Doel & opzet
- Het onderzoek wil inzicht geven in de recreatieve verblijfsbezoeker in Mechelen, ter ondersteuning van promotie en dienstverlening van Visit Mechelen en de Mechelse logies
- Samenwerking met Toerisme Vlaanderen en Visit Leuven
- Uitgevoerd in 11 deelnemende logies via flyers en pancartes met QR-codes, met een opvolgbevraging bij thuiskomst per mail
- Looptijd: 26 mei – 30 november 2025 (6 maanden)
- Steekproef: 585 respondenten in deel 1, 285 in deel 2 (49%)
- Resultaten zijn gewogen op basis van het aantal slaapplaatsen per logies om scheeftrekkingen te corrigeren
- Deze analyse focust op de groep die vrije tijd heeft aangeduid als reden voor het bezoek (= 88% ). Voor niet-recreatieve bezoekers zijn resultaten aanwezig, maar minder representatief (n=72)
- Vergelijkingen met het Kunststedenonderzoek 2023 zijn indicatief door een andere methode en kleinere steekproef.
Profiel respondenten
- Belgische bezoekers zijn oververtegenwoordigd (71%) t.o.v. officiële aankomstcijfers (53%)
- Het aantal respondenten uit Nederland(18%) en Duitsland (5%) ligt wel dicht bij de officiële percentages
- Gemiddelde leeftijd respondenten: 52,5 jaar (ouder dan in kunststedenonderzoek 2023).
- 65% reist met 2 personen; gemiddelde gezelschapsgrootte 3,1
- 10% reist met kinderen (<16 jaar). 8.5 is de gemiddelde leeftijd van het jongste kind
Kenmerken van de trip
- 49% blijft 2 nachten of meer in Mechelen; gemiddelde verblijfsduur 1,7 nachten.
- Transport: Wagen is dominant (65%), gevolgd door trein (27%). Nederlandse bezoekers komen vaker met de wagen (90%)
- 13% combineert Mechelen met een andere bestemming.
Aantrekkelijkheid en keuze van de bestemming
- Belgische bezoekers geven aan dat vooral erfgoed (49%), heerlijk eten (41%) en het historisch verleden (37%) hen aanspreken in Mechelen als bestemming. Bij Nederlandse bezoekers staan heerlijk eten en drinken en erfgoed op een gedeelde eerste plaats (40%), gevolgd door een aangename vakantiesfeer (37%).
- De belangrijkste doorslaggevende reden om naar Mechelen te komen is een vroegere positieve ervaring (29%), gevolgd door een aanbeveling van vrienden, familie of kennissen (26%). Als derde reden geven bezoekers aan dat Mechelen gemakkelijk bereikbaar is vanuit de woonplaats (25%). Op de vierde plaats staat: “een logies waar ik zeker eens wou logeren” (19%).
Activiteiten
- Populairste activiteiten: Degustaties, typische cafés en terrasjes (71%), monumenten, kerken, musea en tentoonstellingen (67%) en shoppen (65%).
- 53% van de bezoekers maakte een wandeling: 93% dit in de binnenstad en 24% (ook) in de omgeving van Mechelen.
- 13% van de bezoekers maakte een fietstocht: daarvan fietste 84% in de omgeving van Mechelen en 63% (ook) in de binnenstad.
Informatie ter plaatse
- Bezoekers zoeken vooral info via Google Maps en de Visit Mechelen-website (beide 41%), via hun logies (28%), via toeristische brochures (26%) en social media (25%). (ter info: ‘ChatGPT was geen antwoordmogelijkheid in de bevraging maar werd wel vaak genoteerd bij ‘andere’)
Bestedingen
- Besteding per persoon per nacht is € 208.
- Grootste uitgaven per persoon per nacht: logies (€ 92), restaurants en cafés (€ 72) en andere shopping (€ 25)
Tevredenheid
- Net Promoter Score (NPS) voor Mechelen: +90 → dit cijfer geeft aan in welke mate bezoekers Mechelen zouden aanbevelen aan vrienden of familie. Een score van +90 is uitzonderlijk hoog en wijst op een zeer grote algemene tevredenheid.
- Bezoekers zijn vooral zeer tevreden over de vriendelijkheid en gastvrijheid van de bevolking (gemiddelde score 9,08/10), het aanbod en de kwaliteit van restaurants en cafés, en het aanbod en de kwaliteit van monumenten, attracties en activiteiten.
Logies
- Keuze voor logies wordt door voor Belgen vooral bepaald door bereikbaarheid (31%), prijs (30%) en aanbevelingen vrienden en familie (24%), voor Nederlanders is de top 3 prijs (36%), beschikbaarheid (20%) en bereikbaarheid (19%) .
