Groepsbezoeken

Het totaalbedrag moet uiterlijk 7 dagen voor het bezoek overgemaakt worden op het DEXIA rekeningnummer: IBAN: BE 80 0682 0791 4877 – BIC: GK CC BE BB van Promoting Mechelen.

Als Promoting Mechelen de betaling niet tijdig ontvangt, heeft Promoting Mechelen het recht de reservering te annuleren.

Bij Toerisme Mechelen

1. Je maakt een keuze uit ons aanbod en reserveert je daguitstap via het online aanvraagformulier, per e-mail of per brief.

2. Je aanvraag moet ten laatste 14 dagen vóór de dag van het bezoek door ons ontvangen zijn. Bij aanvragen vanaf 13 tot en met 7 dagen voor het bezoek, kunnen we je alleen de historische stadswandeling aanbieden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de gidsen.

3. Na reservatie, ontvang je een bevestiging dienstverlening. Die stuur je ten laatste 5 dagen na opmaak ondertekend terug. Pas daarna is je reservatie definitief. 

4. Betalen doe je uiterlijk 7 dagen voor je bezoek. Na ontvangst van de betaling, sturen we je de nodige vouchers op. 

Download de algemene voorwaarden voor groepsbezoeken.

Bij de andere partners

De algemene voorwaarden voor activiteiten verschillen per organisator. Je vindt ze op de website van de partners waarbij je dient te reserveren.

Bijna alle geleide wandelingen worden aangeboden in het Nederlands, Frans, Duits, Engels en Spaans. Op aanvraag kunnen er ook rondleidingen worden voorzien in andere talen. 

Een aantal rondleidingen zoals de Dialectwandeling, Plezante Wandeling en Wijk- en themawandelingen worden uitsluitend in het Nederlands aangeboden.

Voor groepsbezoeken gelden de tarieven vanaf 15 personen. Bij rondleidingen geldt geen minimum aantal personen, wel een maximum van 25 personen per gids, tenzij anders vermeld op onze website.

Wijzigingen zijn mogelijk tot en met 7 dagen vóór de dag van het bezoek.

• Als door wijziging de prijs of het programma verandert, sturen we een nieuwe bevestiging dienstverlening. We moeten dit document ten laatste 2 dagen, na opmaakdatum, ondertekend ontvangen hebben.

Wijzigingen, minder dan 7 dagen voor het bezoek, worden niet toegestaan.

• Als Promoting Mechelen de ondertekende bevestiging dienstverlening niet tijdig ontvangt, heeft Promoting Mechelen het recht de reservering te annuleren.

Wijzigingen in het programma of het aantal deelnemers kunnen enkel schriftelijk doorgegeven worden aan Promoting Mechelen.

• Als schriftelijk worden e-mail, fax en brief aanvaard. Om onnodige administratie te vermijden, moet het definitieve aantal deelnemers, net vóór de betaling van het totaalbedrag, doorgegeven worden.

Is er iets misgelopen tijdens je bezoek en wil je ons hierover informeren? 

Klachten moeten schriftelijk worden overgemaakt aan Promoting Mechelen, Hallestraat 2-4-6, 2800 Mechelen, binnen de 14 dagen na het bezoek. Bij eventuele gerechtelijke geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Mechelen bevoegd.

Het vaste startpunt van de geleide wandelingen is het kantoor van Toerisme en UiT in Mechelen in de Hallestraat 2-4-6.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan Promoting Mechelen gemeld te worden. Als schriftelijk worden e-mail, fax en brief aanvaard. Promoting Mechelen stuurt steeds een bevestiging van de annulering.

• Annuleren kan kosteloos tot en met 7 dagen vóór het bezoek.
• Vanaf 6 tot en met 3 dagen vóór het bezoek wordt 10% van het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Vanaf 2 dagen vóór het bezoek tot op de dag van bezoek of bij verzaken zonder verwittiging, wordt het totaalbedrag aangerekend.